退换货说明

2016-04-29 09:50

 



一、品质保证

我们保证所有商品都是通过正规进货渠道购进的行货正品。融生活为用户制定了优质的售后服务。

如果您在购买商品后发现质量问题,请与我们联系,我们将针对您提出的具体问题,作出合适的处理!

让您购物放心、省心、舒心!

以下情况属于商品质量问题:

酒类质量问题

(1) 酒品酒标,瓶盖,瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏;

(2) 酒品出现酒液外流现象;

(3) 酒品超过产品出厂指定保质期;

(4) 酒品不符合标准、行业标准的;

(5) 酒品中发现以假充真、以次充好的。

 

保障承诺:

每一位在本网购物的顾客都可以享有"无理由退换货"的权利。




一、 我们承诺:七日退换货期


1、如果您在收到商品七日内(以签收日为准)因商品质量问题或者本网站原因导致需要退换货,商品尚未投入使用且包装完好、发票齐全、赠品完好齐全,我们保证退换货并承担相应的来回运费;(退换货前请联系本站客服人员登记)

2、如果您在收到商品七日内(以签收日为准)因自身原因产生的无条件退换货,来回运费由客户承担;(退换货前请联系本站客服人员登记)

3、如果商品在您未签收之前因运输原因造成破损,则我们将承担免费补货以及二次配送费用。


 


二、不受理退换货的情况

1. 任何非经融生活出售的商品

2. 任何已拆封或使用过的商品。(有质量问题的除外,需提供相关证明)

3. 未经授权的误用、滥用、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记的商品不予退换货

4. 退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全等,不予退换货。

 


三、退换货流程图


温馨提示:如遇退换货问题,请先联系本站客服,由客服协助您完成退换货事宜。我们竭诚为您服务!

 

在法律允许范围内,融生活保留对该规则的最终解释权。


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